geta9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") geta9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি বৈধ চুক্তি। "geta9" বলতে https://geta9.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পৃষ্ঠা, বিভাগ, গেম, প্রচারমূলক অফার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং গ্রাহক সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলা ভাষায় লিখিত এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত ও কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — একজন নিবন্ধিত সদস্যের ব্যক্তিগত geta9 অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালান্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রচারমূলক অফারের আওতায় প্রদত্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "যাচাইকরণ" — পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া।

geta9-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সত্য হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আপনাকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash / Nagad / Rocket / Upay) নিবন্ধিত নম্বরের প্রমাণ।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।

নথি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ আটকে থাকতে পারে।

geta9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় নথি চাওয়া হতে পারে।

• ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি জানতে পারেন যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• একমাত্র বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশি নাগরিকরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য।

geta9 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার সময় প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর চার্জ সদস্য নিজেই বহন করবেন।
• জমা করা অর্থ কেবল সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে থাকা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হতে পারে।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যেটিতে জমা করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• প্রচারমূলক বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেন পর্যালোচনা

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে geta9 কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত নথি চাইতে এবং লেনদেন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে। জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ স্থায়িভাবে বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

geta9 সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সকল বোনাস ও অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
• এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,৫০০ বোনাস পেলে, উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস সক্রিয়করণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ চলমান প্রচারমূলক অফার

• ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস ও টুর্নামেন্ট পুরস্কার সম্পর্কিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রচারণার পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ, যদি না প্রচারণার শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার geta9-এর রয়েছে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

geta9-এর ৫-স্তরবিশিষ্ট VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করতে পারেন:

• Bronze — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Diamond — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে ধাপে ধাপে উপরে ওঠা যায়।

geta9 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমের জন্য নিচের সাধারণ বিধি প্রযোজ্য।

৬.১ সাধারণ বেটিং বিধি

• একটি বাজি চূড়ান্ত করার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• যে কোনো বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত অডস বা পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার geta9 সংরক্ষণ করে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা তথ্য ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও স্থগিত করা হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং বিধি

• BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টের বাজিগুলো আন্তর্জাতিক স্বীকৃত বেটিং নিয়ম অনুসরণ করে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা মাঠ পরিবর্তন হলে বাজি বাতিল হবে এবং জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং চূড়ান্ত গ্রহণের সময়ের অডসই কার্যকর।

৬.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম বিধি

• সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে প্রযুক্তিগত লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রকাশিত আছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম geta9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে অস্বাভাবিক বা সমন্বিত কৌশল ব্যবহার করা ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ")।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.১ geta9 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে geta9 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত নথি নির্ধারিত সময়ে প্রদান না করা।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ।

৮.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

যেকোনো সদস্য গ্রাহক সহায়তায় ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

geta9 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কোনো দায় স্বীকার করি না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে geta9-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে সম্পন্ন হয়।

geta9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য স্বাস্থ্যকর বিনোদন হিসেবে খেলুন।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন।
• খেলায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে গ্রাহক সহায়তায় সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
• এই প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১+ বয়সের জন্য।

বিস্তারিত সরঞ্জাম ও সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

geta9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা, প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করতে প্রস্তুত।